ARM架构Windows电脑如何下载安装快连
发布时间 畅连帮助中心 编辑
ARM架构的Windows电脑（常见于部分轻薄本、二合一平板）同样可以用快连，方法是从官方网站下载安装包。关键是先确认自己的设备是不是ARM芯片，再用官方渠道获取安装包，不要去路边网站找所谓的「ARM专用版」，容易下到被篡改的文件。
这种情况其实挺常见：出差前一晚新买了一台轻薄本，或者公司配发了一台用ARM芯片的二合一平板，想着赶紧装好快连备用，结果按老办法下载完安装包却怎么也打不开，提示「无法在此设备上运行」。遇到这种提示先别慌，大概率不是软件坏了，而是没弄清楚架构匹配的问题。
先确认电脑是不是ARM架构
在键盘上同时按下 Win 键和 I 键打开「设置」，点击「系统」，再点「关于」。在「设备规格」里找到「系统类型」这一行，如果写着「基于ARM的处理器」，说明你的电脑是ARM架构。如果写的是「基于x64的处理器」，那就是普通架构，不用按本文方法操作，直接下载常规版本即可。
这一步之所以重要，是因为不同架构的处理器底层指令集不一样，装错了版本的软件，系统在安装或运行阶段就会直接拒绝，而不是能装上但跑得慢。先查清楚架构，能避免反复下载、反复安装浪费时间。
从官方渠道下载并安装
- 打开浏览器，访问快连官方网站，找到Windows下载入口。官方网站一般提供统一的Windows安装包，不用特意寻找单独的ARM版本号或文件名标记——如果页面上确实标出了适配ARM的选项，优先选它；没有的话，正常下载即可，多数情况下系统会自动处理兼容运行。
- 下载过程中不要中途切换网络或关闭浏览器，避免安装包下载不完整，这也是安装失败最常见的原因之一。
- 下载完成后，在浏览器的下载记录里点击文件，或打开「文件管理」进入「下载」文件夹找到它。
- 双击安装包开始安装。如果系统弹出「Windows 已保护你的电脑」之类的提示，先确认这个安装包确实来自官方网站地址，不是来自搜索引擎广告或网盘分享链接，确认无误后点击「仍要运行」继续安装。
做完之后怎么确认成功
安装完成后，在开始菜单里能找到快连的图标，点击打开。第一次打开需要完成快连账号登录，登录完成后尝试线路选择连接，看能否正常连上。如果连接顺利，说明这台ARM电脑上的安装是成功的。
如果打开后界面空白、卡住不动，或者点击连接没有反应，先检查是不是网络问题，换一个Wi-Fi或者重启一下电脑再试。如果多次尝试都不行，可能和这台设备的系统版本较旧有关，可以去「设置」里检查系统更新，更新到较新版本后再重新安装一次。如果还是不行，通过快连客服联系的方式说明是ARM架构设备，方便对方帮你排查。
常见问题
ARM电脑上的快连功能会不会和普通电脑不一样？
基本的连接功能是一样的，不会因为是ARM芯片就少掉某些功能。如果体验上有差异，多数和设备本身性能、系统版本有关，并不是快连故意区分版本。
找不到专门的ARM安装包怎么办？
快连目前对Windows提供的是同一个安装包，不需要特意区分x64还是ARM版本。放心从官方网站下载常规Windows版本即可，不用因为找不到「ARM专属下载」而去其他渠道找安装包。
如果按上面的步骤还是装不上，不要尝试从非官方渠道找所谓的ARM破解版或修改版，直接联系官方客服说明设备型号和系统类型，等对方给出具体建议。
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